Action Discounter: Firma, Preise, Qualität erklärt

Wer durch eine deutsche Innenstadt geht, kommt an ihnen kaum vorbei: jene kleinen Läden mit dem auffälligen blau-weißen Logo, in denen Deko, Haushaltswaren und Spielzeug schon ab einem Euro zu haben sind. Action hat sich in wenigen Jahren vom niederländischen Geheimtipp zum festen Bestandteil des Einzelhandels entwickelt. Was hinter dem Erfolg steckt und was Kunden in Deutschland und Österreich wissen sollten, erklärt dieser Überblick.

Filialen weltweit: 3065 (Stand Juli 2024) · Produkte pro Filiale: über 6000 · Sitz der Firma: Medemblik-Zwaagdijk-Oost, Niederlande · Länder mit Präsenz: 13 · Kategorien: Non-Food (Dekoration, Haushalt, Sport u.a.)

Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Unternehmensdaten und Marktmerkmale von Action zusammen.

Wer steckt hinter Action?

Action ist ein niederländischer Non-Food-Discounter mit Sitz in Medemblik-Zwaagdijk-Oost, der 1993 gegründet wurde und sich auf günstige Produkte des täglichen Bedarfs abseits von Lebensmitteln spezialisiert hat.

Geschichte und Gründung

Die Handelskette begann als kleines Familienunternehmen in den Niederlanden und hat sich zu einem der am schnellsten wachsenden Non-Food-Discounter Europas entwickelt. Action.com (die offizielle Unternehmensseite) bestätigt die Präsenz in 13 Ländern mit aktuell über 3.000 Filialen. Das Unternehmen beschäftigt über 65.000 Mitarbeiter in 10 Ländern und nutzt laut einer Pressemitteilung von TCS KI-gestützte Preisstrategien und Echtzeit-Datenanalyse zur Optimierung des Sortiments.

Unternehmensstruktur

Mit einem Nettoumsatz von 13,8 Milliarden Euro im Jahr 2024 bei 2.918 Filialen in Europa erzielt Action einen deutlich höheren Umsatz pro Filiale als Wettbewerber wie Tedi, Woolworth oder KiK. Das Geschäftsmodell setzt auf standardisierte Filialen mit minimalen Betriebskosten durch schlichte Gestaltung und optimierte Logistik mit Doppelstock-Lkw.

Die Kombination aus standardisierten Filialen und effizienter Logistik ermöglicht es Action, niedrige Preise bei gleichzeitig höheren Umsätzen pro Standort zu erzielen.

Woher kommt die Ware bei Action?

Action bezieht sein Sortiment aus einer Mischung europäischer und internationaler Quellen, wobei das Unternehmen auf effiziente Beschaffungsprozesse und große Abnahmemengen setzt.

Lieferanten und Import

Laut einem Bericht von Marktcheck auf YouTube kauft Action etwa 44 Prozent des Sortiments in Europa und 55 Prozent aus Asien. Diese Mischung ermöglicht es, sowohl europäische Qualitätsstandards einzuhalten als auch günstige Produktionskosten in Asien zu nutzen. Das Unternehmen betont laut Kleine Zeitung, das Lieferkettengesetz ernst zu nehmen und Mindeststandards von Lieferanten zu fordern.

Logistikprozesse

Die Logistik von Action ist auf Effizienz ausgelegt: Standardisierte Filialen ermöglichen minimierte Betriebskosten, während Doppelstock-Lkw den Transport optimieren. Rund 60 Prozent des Sortiments wechseln regelmäßig, wobei das Unternehmen durch Einkauf in großen Mengen Rabatte erzielt und niedrige Preise an Kunden weitergeben kann. Nur ein Drittel des Sortiments ist dauerhaft verfügbar, zwei Drittel wechseln im wöchentlichen Rhythmus.

Die hohe Wechselrate des Sortiments erfordert eine flexible Lieferkette, die Action durch seine Doppelstock-Lkw-Logistik und zentrale Verteilzentren sicherstellt.

Warum sind die Produkte bei Action so billig?

Das Preisgeheimnis von Action liegt in einem klaren Geschäftsmodell, das auf mehrere Kosteneinsparungsstrategien setzt – vom Einkauf bis zur Filialgestaltung.

Geschäftsmodell

Action kauft in großen Mengen ein, um Rabatte zu erhalten und niedrige Preise zu ermöglichen. Gleichzeitig investiert das Unternehmen wenig in Werbung und Marketing, wie ZDFheute berichtet. Die Filialen selbst sind standardisiert mit minimalen Betriebskosten durch schlichte Gestaltung – ein Ansatz, den Prof. Carsten Kortum als Handelsexperte bestätigt.

Kosteneinsparungen

Von den rund 6.000 Produkten kosten zwei Drittel weniger als 2 Euro, davon 1.500 unter 1 Euro. Die niedrigen Durchschnittspreise resultieren aus der Kombination von Volumenkäufen, schlanker Verwaltung und dem Verzicht auf teure Inneneinrichtungen. Action.com selbst bewirbt das Konzept mit dem Slogan „Kleine Preise. Große Freude”.

„Die Filialen und Abläufe bei Action sind standardisiert, damit Betriebskosten minimal bleiben.”

— Prof. Carsten Kortum, Handelsexperte (via ZDFheute)

Wie gut ist die Qualität von Action?

Die Qualität bei Action variiert je nach Produktkategorie erheblich, wobei das Unternehmen auf kontinuierliche Verbesserung setzt.

Kundenbewertungen

Laut ZDFheute haben Produkte wie Deko-Artikel ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für kurzfristigen Gebrauch. Die Meinungen in Foren und Bewertungsportalen gehen allerdings auseinander: Während einige Kunden die niedrigen Preise für alltägliche Gebrauchsgüter schätzen, bemängeln andere die Langlebigkeit bestimmter Produkte.

Produkttests

Action bietet Eigenmarken, Zulieferermarken und bekannte Marken an. Das Unternehmen verbessert laut TCS kontinuierlich Produkte in Qualität und Nachhaltigkeit. Christian Koch von CPS GfK bestätigt: „Die Non-Food-Discounter haben sich professionalisiert. Ihnen ist es gelungen, sich als ernstzunehmende Nahversorger zu etablieren.”

„Die Non-Food-Discounter haben sich professionalisiert. Ihnen ist es gelungen, sich als ernstzunehmende Nahversorger zu etablieren.”

— Christian Koch, CPS GfK (via Kleine Zeitung)

Die Einschätzung von Christian Koch zeigt, dass Non-Food-Discounter wie Action ihre ursprüngliche Billig-Image weitgehend abgelegt haben.

Wo gibt es Action Filialen und Online Shop?

Action ist vor allem ein Filialhändler mit wachsender Präsenz in Deutschland und Österreich, wobei ein vollwertiger Online-Shop nicht existiert.

Filialen in Deutschland und Österreich

Mit 550 Filialen in Deutschland (die 600. wurde im Juli 2024 eröffnet) und über 100 Filialen in Österreich ist Action stark auf Expansion bedacht. Das Unternehmen plant laut Kleine Zeitung bis 2026 bis zu 1.400 neue Standorte, wobei Deutschland als Hauptmarkt gilt. Die Website action.com/de-de/ bietet eine Filialsuche, mit der sich nächste Standorte finden lassen.

Online-Angebot

Einen vollwertigen Online-Shop wie bei großen Handelsketten gibt es bei Action nicht. Allerdings können Kunden auf action.com/de-de/ den wöchentlichen Prospekt digital einsehen und aktuelle Angebote prüfen. Action eröffnet nach eigenen Angaben täglich neue Märkte – das rasante Filialwachstum macht die physische Erreichbarkeit zur zentralen Vertriebsstrategie.

Der Verzicht auf einen Online-Shop spiegelt Actions Strategie wider, in physische Präsenz statt in digitale Infrastruktur zu investieren.

Der Vergleich zeigt, dass Actions Stärke nicht in der reinen Filialzahl liegt, sondern in der Effizienz jedes einzelnen Standorts.

Action hat sich als fester Bestandteil des europäischen Einzelhandels etabliert – mit einem klaren Fokus auf niedrige Preise und hocheffiziente Abläufe. Die Strategie geht auf: Der Discounter wächst schneller als die Konkurrenz und erzielt höhere Umsätze pro Filiale.